Una llamada al 911 por una crisis de salud mental en Misiones no solo moviliza un patrullero. El sistema provincial pone en marcha una respuesta coordinada que involucra a efectivos policiales, profesionales de la psicología y personal de salud, con el objetivo de contener la situación y reducir riesgos.
La Policía de Misiones difundió el funcionamiento de este circuito en el marco del Mes de la Prevención del Suicidio, con una campaña orientada a informar a la población qué sucede cuando alguien pide ayuda ante una situación de angustia, riesgo de autolesión o crisis emocional.
El personal policial suele ser el primero en llegar al lugar. Su rol no se limita a garantizar la seguridad: también debe observar el entorno, identificar posibles riesgos, evitar que la situación escale y establecer un diálogo con la persona en crisis mientras se suman otros recursos.
Desde el Centro Integral de Operaciones 911 se coordina la intervención de psicólogos disponibles las 24 horas, que brindan escucha, contención y orientación. Si la situación lo exige, también se incorpora el sistema sanitario.
El esquema asigna una función específica a cada actor: la Policía contiene y asegura el entorno, los psicólogos acompañan y evalúan la crisis, y los profesionales de salud actúan cuando hay una necesidad clínica o un riesgo mayor.
Entre las señales que pueden indicar la necesidad de una intervención urgente se mencionan la angustia intensa, el aislamiento, la desorientación, los cambios repentinos de conducta y las expresiones vinculadas con hacerse daño.
Frente a un episodio de este tipo, las recomendaciones son mantener la calma, escuchar sin juzgar y hablar de forma pausada. Se aconseja evitar discusiones, amenazas o actitudes que aumenten la tensión, y reducir en lo posible la cantidad de personas presentes. Si existe riesgo de autolesión o de que la persona pueda lastimar a terceros, no debe quedar sola y hay que pedir ayuda de inmediato.
El canal principal ante una emergencia es el 911, desde donde se activa la respuesta territorial y se coordinan los recursos necesarios.
La campaña subraya que no es necesario conocer un diagnóstico para actuar de manera útil: escuchar, acompañar, reconocer una situación de riesgo y pedir ayuda a tiempo puede ser el primer paso para atravesar una crisis.
Con informacion de Primera Edicion.