Miles de vecinos de los barrios Bernín, Gades, Antiguo Centro 2, Parque Schwelm, Loteo Köhler y Lomas del Paraná pasaron todo el fin de semana sin agua potable en Eldorado. Las reservas de los tanques domiciliarios se agotaron rápidamente y, ante la desesperación, algunas familias recurrieron a pozos de agua con riesgo de contaminación.
El problema comenzó durante la madrugada del sábado, pero durante todo el fin de semana las líneas telefónicas de atención al cliente de CEEL Aguas no respondían y la cooperativa no emitió ningún comunicado explicando la situación.
«Todo el fin de semana llamando al teléfono de reclamos y escribiendo al WhatsApp sin tener respuestas. Hubo familias con niños esperando una solución y nadie daba la cara», denunció Sergio, uno de los afectados que difundió el reclamo públicamente.
Recién el lunes cerca de las 10 de la mañana, tras la presión vecinal y consultas periodísticas, la Cooperativa de Electricidad de Eldorado difundió un comunicado oficial. Allí confirmó que la interrupción afectaba a todos los barrios mencionados y explicó que el origen del corte fue la rotura de un caño de impulsión de 160 mm perteneciente a la Planta de Puerto Pinares. Según detallaron operarios de la entidad, las reparaciones se complicaron por una avería previa en un sector de alta tensión de difícil acceso, lo que retrasó la normalización del servicio.
Desde la cooperativa informaron que el restablecimiento del suministro comenzaría de forma gradual el lunes alrededor de las 11, una vez concluidas las tareas en el ducto. Sin embargo, los primeros indicios de recuperación del servicio no se registraron hasta avanzada la tarde de ese día.
El malestar entre los vecinos persiste. Más allá del corte en sí, los reclamos apuntan a la demora de casi dos días en brindar información oficial y a la imposibilidad de comunicarse con la empresa durante la emergencia. Los afectados exigen mejoras en los canales de atención y soluciones estructurales para evitar que una falla de estas características vuelva a dejar sin un servicio esencial a miles de familias.
Con informacion de Primera Edicion.