La Línea 137 de Misiones recibió más de 220 llamadas durante el último mes, según informó Sandra Galeano, subsecretaria de Relaciones con la Comunidad y Violencia, en declaraciones a LT 17 Radio Provincia de Misiones. El servicio funciona las 24 horas, todos los días, es gratuito y no consume crédito.
Galeano precisó que la línea atiende situaciones de violencia familiar que involucren mujeres, niños, adolescentes y adultos mayores, y también recibe consultas de familiares, amigos, vecinos o compañeros de quienes atraviesan esas situaciones. «Es una línea de abordaje integral ante cualquier situación de violencia», señaló.
El equipo del servicio está integrado por psicólogos, trabajadores sociales y abogados. La asistencia no se limita a la llamada telefónica: existe una brigada móvil que puede concurrir al domicilio. «En muchas ocasiones también la línea acompaña al juzgado, acompaña a la comisaría para hacer las denuncias y a recepcionar las medidas cautelares», explicó la funcionaria.
La cobertura alcanza toda la provincia a través de sedes en Posadas, Oberá y Eldorado, con articulación con municipios, organismos judiciales y la Policía de Misiones mediante el 911 y las comisarías.
Sobre el aumento de consultas, Galeano atribuyó el fenómeno a factores sociales, culturales y económicos, y advirtió que persisten situaciones normalizadas. «Todavía no estamos pudiendo entender que la violencia es una violación de los derechos humanos y un problema social que nos puede pasar a cualquiera», afirmó.
La subsecretaria también convocó a la participación comunitaria. «Necesitamos que el vecino se involucre, el familiar se involucre, los medios, las escuelas. Un niño que vive en un contexto de violencia trae alertas a la escuela», sostuvo.
Quienes necesiten asistencia pueden comunicarse al 137, al 911, o acercarse a comisarías, juzgados o áreas sociales municipales.